МОСКВА, 17 декабря. /Страхование/. Страховая бражка «Инногарант», которая является страховщиком туроператора «Капитал Тур», приняла 1028 комплектов документов с заявлениями на страховую выплату от клиентов туроператора. Об этом сообщается в пресс-релизе страховщика.
Прием заявлений на страховые выплаты от клиентов туроператора «Капитал Тур», сообщившего 16 ноября 2010 г о временной приостановке отправки туристов в турпоездки, ведется СК «Инногарант» с 17 ноября 2010 г.
Одним из главных на сегодняшний день является проблема о сроках и порядке страховых выплат. Отвечая на него, необходимо отметить, что ситуация с «Капитал Туром» для российского страхового рынка является беспрецедентной по количеству обращений граждан и заявлений на страховую выплату. В соответствии с действующим законодательством, если требования компенсации ущерба направлены более чем одним туристом и их сумма превышает лимит, установленный договором страхования, страховые выплаты могут производиться по пропорциональному принципу.
Подавляющее большинство заявлений на страховую выплату принятых нами от клиентов «Капитал Тур», касается ответственности ООО «Капитал Тур», застрахованной СК «Инногарант» на общую страховую сумму 100 млн руб. Уже сейчас можно молвить, что данной суммы будет недостаточно для полного покрытия заявленного туристами ущерба. Принимая во внимание этот факт, а также существенную глубину продажи туров, было принято решение о пропорциональных выплатах. Такой подход в условиях ограниченного объема страхового возмещения ставит в равные ситуация всех пострадавших вне зависимости от предполагаемой даты начатки тура и не допускает ажиотажа.
Наиболее сложным в данном процессе является отсутствие в законе четко прописанной методики пропорциональной выплаты. Для определения оптимального механизма урегулирования убытков шатия «Инногарант» обратилась за консультациями к Всероссийскому союзу страховщиков и Росстрахнадзору. Параллельно был изучен эксперимент других страховых компаний, осуществлявших массовые выплаты в рамках страхования ответственности туроператора.
Также крайне актуален проблема сроков. Вопрос о готовности СК «Инногарант» выполнять свои обязательства не стоит. Как уже сообщалось, у компании усиживать все необходимые ресурсы, квалифицированные специалисты и финансовые возможности, для исполнения своих обязательств в полном объеме. Срок начатки страховых выплат будет определен после обработки всех поступивших заявлений на страховую выплату, составления полного реестра требований и определения пропорции.
В СМИ широко цитируется пункт закона об обязанности финансового гаранта удоволить заявка заявителя о выплате возмещения в течение 30 календарных дней после дня получения данного требования с приложением всех необходимых документов. В случае пропорциональной выплаты страховщик должен в течение 30 календарных дней рассмотреть представленные документы и зачислить решение о признании страхового события или отказе в страховой выплате.
На сегодняшний день по заявлениям с подошедшим сроком рассмотрения «Инногарантом» направлены письма клиентам «Капитал Тура» с квалификацией страхового события. Тем гражданам, у кого установлены какие-либо недостатки по пакету документов, направлены требования; тем, чьи случаи квалифицированы точно не страховые, направлены отказы.
Пропорциональная выплата начнет осуществляться после рассмотрения всех представленных документов. На сроки этого процесса существенное воздействие оказывает глубина продаж туроператора. По нашим данным в случае с «Капитал Туром» это март 2011 г.
По материалам ins.prime-tass.ru